Central de Ajuda FRH

Manual navegável com busca e filtros por assunto para operação diária. Versão 2026.09.16-central-ajuda-v1.

Tudo sobre o FRH em um único lugar

Esta página consolida o fluxo de uso do sistema, os módulos de cadastro, os equipamentos homologados, monitoramento de eventos e troubleshooting operacional. Use busca textual e filtro por assunto para chegar rápido ao ponto que precisa.

Visão Geral do Sistema

O FRH é uma plataforma SaaS de RH com operação multiempresa, trilha de auditoria e módulos para cadastro, ponto, folha, eSocial, equipamentos e monitoramento. O acesso é controlado por perfil e permissão, com isolamento por tenant.

Fluxo principal

Login, validação de contexto da empresa, execução por módulo e auditoria de operações sensíveis.

Arquitetura

Backend .NET 8 (Domain/Application/Infrastructure/API) e front-end HTML + JavaScript.

Conceitos chave

X-Tenant-Id, deduplicação por NSR/serial, eventos auditáveis e validação de conformidade.

Mapa Completo de Módulos e Telas

Inventário operacional das principais telas para cobrir todo o sistema em um único manual.

Domínio Telas principais Objetivo operacional
Nucleo/login.html, /index.html, /modulos.html, /notificacoes.htmlAcesso, painel executivo, navegação por módulo e comunicação operacional.
Portal do Colaborador/portal-colaborador.htmlÁrea exclusiva do colaborador, PWA, notificações, contracheques, solicitações, biometria facial e ponto móvel com localização/prova de vida.
Cadastros RH/cadastros.html, /cadastros-funcionarios.html, /cadastros-empresas.html, /cadastros-usuarios.html, /cadastros-perfis.html, /livro-registro.htmlBase cadastral de pessoas, empresas, usuários, perfis, políticas e livro de registro.
Ponto e Escalas/cadastros-ponto.html, /cadastros-turnos.html, /cadastros-banco.html, /folha-ponto.html, /auditoria-ponto.htmlJornada, marcações, banco de horas, espelho mensal e rastreabilidade de alterações.
Rotinas RH/cadastros-ferias.html, /cadastros-atestados.html, /aprovacoes.htmlCiclo de solicitação, análise e aprovação de rotinas trabalhistas.
Folha de Pagamento/folha-pagamento.html, /folha-base-operacional.html, /folha-catalogo-rubricas.html, /folha-operacao-mensal.html, /folha-geracao-manual.html, /folha-tributos.htmlConfiguração, rubricas, cálculo automático de INSS/IRRF/FGTS/salário família e emissão de contracheque.
Cálculos Especiais/rescisoes.html, /decimo-terceiro.html, /fgts-digital.htmlVerbas rescisórias, 13º salário e consolidação de guias de FGTS.
Compliance e Legal/compliance-folha.html, /relatorios-legais.html, /saude-seguranca-trabalho.htmlDocumentos assinados digitalmente, CAGED/RAIS/DIRF e evidências de SST (NR-17/CAT/PPP).
eSocial/esocial-ambiente.html, /esocial-dados.html, /esocial-eventos-manual.htmlAmbiente, credenciais, matriz de eventos, geração assistida e transmissão de lotes.
Equipamentos e Integrações/cadastros-coletores.html, /admin-equipamentos.html, /admin-validacao.html, /controlid-provisionamento.html, /topdata-comandos.html, /operacao-terminais.html, /ferramentas.htmlCadastro de equipamentos, sincronização, validação de canal e operação por fabricante.
Biometria e Credenciais/biometria.html, /credenciais.htmlCadastro biométrico e meios de autenticação do colaborador.
Monitoramento e Analytics/monitor-eventos.html, /monitoramento.html, /analytics.htmlMonitor em tempo real, saúde de coletores e relatórios com exportação CSV/PDF.
Governança e SaaS/admin-configuracao.html, /admin-auditoria.html, /licenciamento.html, /licencas-planos.html, /escritorios-contabilidade.html, /configuracao-email.htmlConfigurações globais, trilha de auditoria, planos, licenciamento e escritórios de contabilidade parceiros.
Controle de Acesso/controle-acesso-dashboard.html, /controle-acesso-pessoas.html, /controle-acesso-credenciais.html, /controle-acesso-grupos.html, /controle-acesso-equipamentos.html, /controle-acesso-monitoramento.htmlUnidades, locais, pessoas, visitantes, grupos, credenciais, equipamentos, permissões e eventos físicos. O acesso depende da licença e das permissões do perfil.
Financeiro e comercial/financeiro.html, /operacoes-tesouraria.html, /conciliacao-bancaria.html, /bi-financeiro.html, /relatorios-financeiros.html, /faturas-licenciamento.html, /comercial-precos-revenda.html, /comercial-contratos.htmlCaixas, contas, movimentos, títulos, conciliação, fluxo, BI, relatórios, faturamento, contratos e preços por revenda. O acesso depende da permissão financeira/comercial e da licença do módulo.
Pagamentos por empresa/api/financeiro/pagamentos/integracao/status e /api/financeiro/pagamentos/integracao/configuracaoCada empresa escolhe Itaú/Caixa para Pix e boleto e Rede/Stone/Cielo para cartão e link. Segredos ficam somente em referências do cofre; a ativação real é operacional.
Aplicativos web/portal-colaborador.html, /controle-acesso-dashboard.html, /financeiro.htmlPortais instaláveis no celular: Colaborador, Controle de Acesso e Financeiro. A instalação respeita a sessão, licença e permissão do usuário.

Licenciamento, Menus e Permissões

O que aparece no menu

O sistema combina licença do módulo, empresa selecionada, perfil e permissão. Um link só aparece quando o usuário pode executar aquele contexto.

Seleção de módulos

Em /modulos.html aparecem somente aplicações liberadas para a empresa. Ao trocar de empresa, atualize a seleção antes de operar.

Sem acesso

Quando uma página não pertence ao perfil ou à licença, o portal redireciona para uma área permitida e a API continua protegendo a operação.

Administrador global

O administrador global pode selecionar empresas autorizadas e administrar planos. Essa visão não deve ser atribuída a usuários comuns.

Financeiro, Obrigações e Pagamentos

Rotina financeira

Cadastre contas, caixas e centros de custo; lance títulos; registre baixas; acompanhe fluxo, DRE e conciliação. Movimentos são auditáveis e estornos geram novos movimentos.

Obrigações legais

Folha, FGTS, INSS, IRRF, férias, rescisão e 13º geram cálculo interno. Conta a pagar só nasce após confirmação explícita com valor oficial e referência.

Pagamentos por cliente

O administrador financeiro configura os provedores da própria empresa. Nunca informe número completo de cartão ao FRH; use checkout/tokenização do provedor.

Produção

A ativação real depende de certificado, SecretRef, webhook, credenciais institucionais e validação operacional. O botão de validação não executa cobrança.

Controle de Acesso

O módulo organiza a operação física por empresa, com separação entre estrutura, pessoas, credenciais, regras de acesso, visitantes, equipamentos e eventos.

Estrutura

Cadastre unidades e locais de acesso antes de criar grupos e permissões. Mantenha cada item no contexto da empresa correta.

Pessoas e credenciais

Associe pessoas, cartões, PINs, RFID e biometria ao cadastro correto. Revise a situação da credencial antes de liberar o acesso.

Grupos e permissões

Defina horários, dias permitidos, locais e vínculos de pessoas. Alterações ficam sujeitas às permissões administrativas do perfil.

Equipamentos e eventos

Cadastre o equipamento, valide o canal e acompanhe sincronização, saúde, decisões e eventos no monitoramento.

Financeiro e Comercial

O módulo financeiro é organizado por empresa e combina tesouraria, títulos, conciliação, relatórios, BI, faturamento e integrações de pagamento.

Tesouraria

Cadastre contas e cartões, abra caixas, registre suprimentos e sangrias e acompanhe saldos e movimentos.

Títulos e fluxo

Crie contas a pagar e receber, consulte vencimentos, baixas e fluxo previsto/realizado sem misturar empresas.

Conciliação e BI

Importe extratos, revise linhas pendentes e use BI/relatórios para analisar caixa, DRE e indicadores financeiros.

Licenciamento e revenda

Administre planos, preços, contratos comerciais e faturas conforme o papel da empresa na estrutura de distribuição.

Cadastros: Contexto e Utilização

Funcionários

Use para consolidar CPF, PIS, admissão, salário base, turno e dados de contato. Impacta ponto, folha e eSocial.

Empresas

Use para CNPJ, parâmetros de folha, ambiente eSocial e políticas operacionais por tenant.

Usuarios e perfis

Use para RBAC. Controle quem pode registrar ponto, exportar dados, aprovar e administrar integrações.

Turnos e ponto

Use para jornada padrão, tolerâncias e base de cálculo de horas extras/noturnas/faltas.

Banco de horas e livro de registro

Use para lançar créditos/débitos de horas com visão legal, e para gerar o Livro de Registro de Empregados por colaborador.

Férias e atestados

Use para solicitar e aprovar férias e afastamentos médicos, com status e vínculo a documento comprobatório.

Coletores, biometria e credenciais

Use para cadastrar equipamentos de ponto, credenciais biométricas (digital/facial) e meios de acesso (cartão/crachá/PIN) por colaborador.

Operação Integrada: Ponto, Folha e eSocial

1. Fechamento de ponto

Valide o espelho mensal por colaborador e lote antes da geração de eventos de folha.

2. Processamento automático de eventos de ponto

Em /folha-operacao-mensal.html, processe por competência para gerar automaticamente horas extras, adicional noturno e desconto de faltas a partir das marcações reais (sem digitação manual).

3. Cálculo automático de encargos

Um único clique aplica INSS/IRRF progressivos, FGTS, salário família e descontos de vale-transporte/refeição, consolidando tudo na apuração do mês.

4. Emissão de contracheque

Imprima o espelho individual ou em lote (PDF), com rótulos claros e sem duplicidade de linhas entre rubricas manuais e valores calculados.

5. Lote eSocial

Ao final do processamento, opcionalmente crie o lote eSocial da competência já refletindo os tributos calculados no líquido do evento.

Folha de Pagamento: Cálculo Automático de Encargos Legais

A tela Operação Mensal (/folha-operacao-mensal.html) é o coração do módulo de folha: calcula automaticamente todos os encargos legais do colaborador a partir do salário, dependentes, benefícios cadastrados e das marcações de ponto já processadas.

INSS e IRRF

Tabelas progressivas versionadas (/folha-tributos.html), com dedução por dependente no IRRF e escolha automática entre desconto simplificado e legal quando aplicável.

FGTS

Cálculo de 8% sobre a base tributável, com base de cálculo exposta na apuração para conferência.

Salário família

Valor por filho conforme faixa de renda vigente (/folha-tributos.html), isento de INSS/IRRF/FGTS.

Horas extras e adicional noturno

Detectados automaticamente a partir do módulo de ponto real do colaborador — não é necessário informar horas manualmente.

Vale-transporte e vale-refeição

Desconto de VT limitado ao teto legal de 6% do salário (ou valor concedido, o que for menor); desconto de VR/outros benefícios configurável por percentual em /folha-base-operacional.html.

Rescisões e 13º salário

Em /rescisoes.html e /decimo-terceiro.html: cálculo completo de verbas rescisórias e 13º (avos, INSS, IRRF) com histórico de cálculos.

eSocial: Ambiente, Credenciais e Transmissão de Eventos

Ambiente controlado

Em /esocial-ambiente.html, alterne entre Homologação e Produção com confirmação explícita e trilha de auditoria da troca.

Credenciais e mapeamentos

Em /esocial-dados.html, gerencie certificado digital, procuração, matriz de eventos MVP e mapeamento de rubrica para código eSocial.

Geração assistida de eventos

Em /esocial-eventos-manual.html, o assistente sugere a cadeia mínima por competência (S-1200, S-1210, S-1299, S-2200 na admissão, S-2299 no desligamento).

Histórico e recibos

Consulte lotes enviados, protocolo, recibo e mensagens de retorno do governo, com filtro por status e texto livre.

Compliance, Documentos Legais e Saúde e Segurança do Trabalho

Modelos e assinatura digital

Em /compliance-folha.html, crie modelos de contracheque/contrato com tokens dinâmicos, gere PDF/XLS e assine digitalmente com verificação de integridade.

Relatórios legais

Em /relatorios-legais.html, consulte CAGED (movimentações), RAIS (resumo anual) e DIRF (IRRF retido), todos derivados dos eventos eSocial.

Saúde e segurança do trabalho

Em /saude-seguranca-trabalho.html, registre avaliações ergonômicas (NR-17), CAT (acidente de trabalho) e condições ambientais, base para emissão do PPP.

FGTS Digital

Em /fgts-digital.html, consolide internamente as guias por competência (folha, rescisões, multas, 13º) e controle status de pagamento.

Governança, Multiempresa e Modelo SaaS

Usuários e perfis (RBAC)

Em /cadastros-usuarios.html e /cadastros-perfis.html: controle de acesso por permissão granular, com builder visual e monitor de risco de perfis sensíveis.

Multiempresa

Em /cadastros-empresas.html, opere matriz/filiais no mesmo tenant com isolamento de dados por empresa.

Escritórios de contabilidade

Em /escritorios-contabilidade.html, vincule um escritório a várias empresas-cliente; o usuário do escritório alterna de empresa pelo seletor no topo.

Planos e licenciamento

Em /licencas-planos.html defina pacotes comerciais (módulos, limite de funcionários, duração); em /licenciamento.html aplique/renove a licença por empresa, com alerta automático antes do vencimento.

Servidor de email

Em /configuracao-email.html, configure o SMTP usado para alertas operacionais e avisos automáticos de expiração de licença.

Segurança da Conta: Troca de Senha

Qualquer usuário autenticado pode trocar a própria senha a qualquer momento, em qualquer tela do sistema, sem depender de suporte técnico.

Como trocar

Clique em "Trocar senha" na barra superior, informe a senha atual e a nova senha (mínimo 8 caracteres) duas vezes para confirmação.

Persistência garantida

A nova senha é validada e passa a valer imediatamente, inclusive após reinícios do servidor — não há retorno para uma senha padrão.

Redefinição administrativa

Um administrador com permissão de gestão de usuários pode redefinir a senha de outro usuário em /cadastros-usuarios.html, caso necessário.

Portal do Colaborador, PWA e Ponto Móvel

O Portal do Colaborador é uma área restrita. Usuários com perfil somente Colaborador não visualizam barra superior de módulos, menu administrativo, cadastros ou links de gestão.

Acesso correto

O usuário precisa ter perfil Colaborador e o funcionário ativo precisa estar vinculado ao usuário em Cadastros > Usuários/Funcionários.

Instalação PWA

Abra /portal-colaborador.html no celular, instale pelo navegador e mantenha permissões de câmera, localização e notificações habilitadas.

Notificações

O botão Ativar notificações usa Web Push próprio. Em produção, as chaves VAPID ficam configuradas no serviço FRH-API via ambiente do NSSM.

Ponto móvel

Exige empresa com ponto móvel habilitado, latitude/longitude da unidade, raio permitido, localização fresca e consentimentos de localização/selfie.

Biometria facial

O colaborador cadastra a selfie no portal. O administrador consulta e libera recadastro em /biometria.html, na seção Biometria Facial.

Erros de validação

Mensagens de ponto móvel exibem o primeiro detalhe retornado pela API: localização, raio, biometria ausente, prova de vida ou identidade facial.

Configuração da Empresa para Ponto Móvel

Em /cadastros-empresas.html, edite a empresa e preencha o bloco Ponto móvel. Se localização obrigatória estiver ativa, latitude e longitude da unidade são obrigatórias.

CampoUsoValor típico
Ponto móvelHabilita ou bloqueia o registro pelo portal/PWA.Habilitado para empresas aprovadas.
Localização obrigatóriaExige GPS e consentimento no dispositivo.Obrigatória.
Selfie obrigatóriaExige biometria facial e prova de vida renovada.Obrigatória.
Raio permitidoDistância máxima entre GPS do colaborador e centro da unidade.30 metros, ajustável por política.
Latitude/LongitudeCentro geográfico usado pelo validador do ponto móvel.Coordenadas da unidade operacional.

Equipamentos Homologados e Canais

Fabricante Modelo Status Canal Endpoint principal
TopdataInner Rep PlusHomologado em produçãoGateway direto e contingência AFD/api/integracoes/ponto/topdata/inner-rep-plus/marcacoes
TopdataLeitor Facial F4Homologado em campoWebSocket + sync de funcionários/api/coleta-ponto/equipamentos/{id}/sincronizar-funcionarios
Control iDiDRep, iDFace, iDAccess, iDFit, iDFlexOperacionalNuvem e Direto/api/integracoes/ponto/controlid/[modelo]/nuvem/marcacoes/lote
GenericoREP compatível AFDSuportadoArquivo/api/coleta-ponto/equipamentos/{id}/afd-importacoes
GenericoHTTP PushSuportadoHTTP/api/coleta-ponto/equipamentos
X-Tenant-Id obrigatório Chaves por canal Deduplicação por NSR Evidência em monitor-eventos

Cadastro Facial de Visitantes

O visitante consegue confirmar o convite, informar seus dados e cadastrar a facial pelo celular em /convite-visitante.html.

Convite e dados

Valide o token, preencha nome, documento, contato e cartão de aproximação quando aplicável.

Facial pelo celular

Abra a câmera, mova lentamente o rosto, capture a selfie e salve. A prova de vida é validada antes de registrar a biometria.

Reuso seguro

O sistema cria ou reaproveita a pessoa de acesso do convite e grava a facial em PessoaBiometriaFacial, com expiração junto ao convite.

Topdata: Operação Atual e Anti-regressão

Servidor e REP vigentes

Ambiente operacional protegido. Endereços, portas, chaves e credenciais de equipamentos não são publicados na Central de Ajuda; consulte o runbook interno autorizado.

Fluxo F4 WebSocket

Manter rota /ws/topdata/f4* no proxy e validar sincronização sem 405/not connected apos toda atualização.

Bridge e coletor

Não desativar caminho ativo sem evidências. Se FRH.TopdataBridge estiver operando, preserve essa trilha no deploy.

Checklist obrigatorio

Execute docs/topdata-homologation-checklist.md e docs/topdata-operacao-atual.md em toda janela de release.

Monitoramento e Auditoria

O monitor de eventos consolida marcações de hardware, auditoria de ponto e fila biométrica. Use filtro por serial + status para troubleshooting rápido.

Filtros disponiveis

Tipo, status, PIS/CPF, serial do equipamento, período e texto livre.

Atualização automática

Leitura quase em tempo real para análise de incidentes e regressão pos deploy.

Endpoint base

GET /api/monitor/eventos, com rastreio de origem e status dos canais de integração.

Segurança e Integrações

Topdata

Gateway com X-Topdata-ApiKey e trilha operacional guiada por checklist de homologação.

Control iD

Nuvem com X-ControlId-Cloud-Key e Direto com X-ControlId-Direct-Key, com foco em envio de marcações para FRH.

Escopo por tenant

Integrações exigem X-Tenant-Id válido para isolamento multiempresa e auditoria consistente.

O provisionamento de funcionários para equipamento Control iD foi descontinuado por regra oficial. O fluxo suportado é unidirecional: equipamento envia marcações para o FRH.

Troubleshooting Operacional

Sem eventos chegando

Validar chave do canal, X-Tenant-Id, endpoint no equipamento e conectividade de rede.

Eventos rejeitados

Conferir PIS/CPF, serial cadastrado, data/hora da marcação e permissão do endpoint.

Duplicidade de batidas

Revisar NSR + serial e verificar se houve reenvio da mesma marcação no coletor.

Falha em processamento de folha

Checar competência, percentual noturno e aviso de conflito de salário base manual.

eSocial bloqueado

Validar ambiente, credencial ativa e matriz de dependências antes de enviar lote.

Deploy sem refletir no site

Confirmar AppDirectory ativo do FRH-API, copiar para wwwroot correto e atualizar versionadores dos assets compartilhados. Para mudanças estáticas, não é necessário reiniciar a API.

Colaborador vendo menu administrativo

Validar se /portal-colaborador.html está usando js/portal.js?v=20260906-portal-hotfix ou posterior. Colaborador puro deve ficar restrito ao portal.

Biometria facial não aparece

Em /biometria.html, selecione o funcionário marcado com "facial cadastrada". A lista mostra somente a biometria do funcionário selecionado.

Capturas de Tela com Contexto e Utilização

Tela de login e validacao de sessao
Contexto: início da operação e validação de sessão.
Como usar: autentique, confirme tenant ativo e prossiga para o dashboard.
Dashboard executivo do FRH
Contexto: visão gerencial e acesso rápido aos módulos.
Como usar: monitore KPI e entre no módulo com pendência operacional.
Central de cadastros do FRH
Contexto: entrada dos cadastros base do sistema.
Como usar: priorize Funcionários, Empresas, Usuários e Perfis antes da operação diária.
Tela de cadastros de coletores
Contexto: cadastro de equipamentos e contingência AFD.
Como usar: registre serial/canal e valide o endpoint correto por fabricante.
Tela administrativa de equipamentos
Contexto: governança dos canais de coleta e segurança.
Como usar: execute validações por serial e acompanhe status antes de liberar produção.
Tela de credenciais de acesso
Contexto: meios de identificação do colaborador.
Como usar: associe credenciais ao funcionário correto para evitar rejeição de batidas.
Tela de biometria
Contexto: captura facial/digital e fila de processamento.
Como usar: valide qualidade da coleta e status de sincronização com equipamento.
Tela de ferramentas operacionais
Contexto: scripts de suporte, diagnóstico e validação pos deploy.
Como usar: execute smoke checks e registre evidências no ciclo de release.
Tela do módulo Financeiro
Contexto: operação financeira por empresa.
Como usar: acompanhe caixas, contas, títulos, conciliação e fluxo conforme as permissões do perfil.
Tela do módulo Controle de Acesso
Contexto: gestão de estrutura e eventos físicos.
Como usar: navegue por pessoas, credenciais, grupos, equipamentos e monitoramento no contexto da empresa selecionada.